Travailler avec des grands donneurs d’ordre – dans le militaire terrestre, le naval, le nucléaire, les grandes infrastructures ou l’énergie – ne se résume pas à livrer un “bon produit”. C’est accepter un niveau d’exigence très élevé, à la fois technique et documentaire.
Ces clients imposent souvent leurs propres formats et outils : modèles de documents, codifications multiples, gestion électronique de documents avec statuts (à valider, en validation, contrôlé, approuvé…), matrices de conformité, notes de calcul détaillées, analyses de risques, justifications de choix techniques.
Ils attendent également des livrables très complets : notices de maintenance détaillées, éclatés de vues d’ensemble, sous-ensembles de remplacement, notices d’intégration sur leurs machines, documents de modification, plans de contrôle, procédures d’essais. Le suivi de fabrication est encadré par des PAQ, LOFC, demandes de dérogation, fiches de non-conformité, plans d’actions, plannings et revues formelles de données d’entrée et de lancement.
Le bureau d’études et les équipes projets de GT HYDRAULIQUE sont organisés pour travailler dans ce cadre : compréhension du formalisme, habitude de ces process, outils adaptés et temps dédié pour produire et suivre l’ensemble de ces éléments. C’est exigeant, parfois difficile à valoriser intégralement, et nous sommes loin d’être parfaits, mais nous faisons de notre mieux pour répondre à ce niveau d’attente.
En parallèle, nous accompagnons aussi des utilisateurs finaux et des constructeurs unitaires pour qui une telle lourdeur documentaire n’aurait aucun sens. Avec eux, nous restons concentrés sur l’essentiel : la qualité technique de la solution, la clarté des informations fournies et la facilité de mise en œuvre, sans surdimensionner le formalisme.
Cibler prioritairement ces grands donneurs d’ordre et ces secteurs porteurs ne signifie donc pas renoncer aux projets plus unitaires : cela signifie être capable de jouer sur toute la gamme, du projet très structuré au projet plus simple, en ajustant notre manière de travailler sans baisser le niveau d’exigence technique.